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TOPIC: Problem with Customizer

Problem with Customizer 3 years 1 month ago #1

  • Susan@DGE
  • Susan@DGE's Avatar
  • Offline
Hi

When I try to open the customizer I get the following error:
Unable to retrieve /templates/jp-work/less/customizer.json (Not Found)

I went through the guide was given in a previous post to correct this issue, but I get lost at the permissions part. After that I basically don't understand anything being said. I'm not very experienced with the developing side. I got as far as noticing that the permissions on configuration.php is unwritable, but my ftp wouldn't allow me to change it to 644. I contacted my hosting provider and he can't find any problems, also not very helpful to help any further.

Please help!

Regards,
Susan
The administrator has disabled public write access.

Problem with Customizer 3 years 1 month ago #2

  • joomlaplates
  • joomlaplates's Avatar
  • Offline
Hi there,
please try to re-install the theme again!

If this is ot working here is a "trouble shooting" guide
yootheme.com/support/question/75099
The administrator has disabled public write access.
Moderators: joomlaplates

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