mobile menu - Unterpunkte werden nicht angezeigt

Hallo zusammen,

CMS: Joomla 3.8.3 stable / JP Fan installiert
Meni Problem ist, dass die Menüunterpunkte in der responsive Ansicht (sowohl Android, iOS, als auch Desktop) nicht angezeigt werden.
Das Mobile Menu ist aber gemäß Anleitung "installiert" und ich habe alles versucht, finde aber das Problem nicht.

Könnt ihr mir helfen?

Hallo, ich gehe mal davon aus, dass ihr zugeordnetes Topmenu keine Untermenupunkte hat??
Stellen sie hier doch das Hauptmenu ein.

Doch natürlich! Sonst hätte ich ja das "Problem" nicht.
Die Bezeichnung meines Hauptmenüs mit "Top_Menü" ist vielleicht für Sie irreführend, jedoch in meinem System korrekt. Es bezeichnet lediglich die Platzierung. Die Menüpunkte "Werbeartikel" und "Unternehmen" enthalten 7 und 5 Unterpunkte. Ich habe das Modul "menu" mit Menüzuweisung "Top_Menü" wie in der Template Dokumentation kopiert und die Modulposition auf "offcanvas" geändert. Aber wie beschrieben tauchen auf dem Endgerät die Unterpunkte nicht auf.

Hallo, geben sie mir mal einen Admin Zugang, gerne auch per Mail an:
support@joomlaplates.com